【會員新制度常見Q＆A】為什麼我是種籽.樹苗.小樹.大樹會員？

自2017年11月1日起，生態綠推出全新會員制度，會員依累積消費金額分為『種籽會員』、『樹苗會員』、『小樹會員』和『大樹會員』。邀請您和我們一起踏上改變世界的旅程，透過支持公平貿易與倫理消費，成為友善土地、友善生產者的一棵大樹！旅程中的每個里程碑，我們精心準備專屬的禮金與禮品，只獻給非凡而特別的您！

《 常見Q&A 》

Q1：如果我是『種籽會員』可以享有什麼優惠？
Q2：如何成為『樹苗會員』？如果我是『樹苗會員』可以享有什麼優惠？
Q3：如何成為『小樹會員』？如果我是『小樹會員』可以享有什麼優惠？
Q4：如何成為『大樹會員』？如果我是『大樹會員』可以享有什麼優惠？
Q5：每月禮金在哪裡領取？
Q6：『 升等禮 』/『 續卡禮 』什麼時候會得到？
Q7：開卡禮100元怎麼領取？
Q8：如何下載生態綠app？
Q9：生日禮金500元在哪裡領取？
Q10：為什麼我的折價券不見了？
Q11：為什麼折價券不能用？

若您仍有任何不清楚的地方，歡迎您於上班時間來電詢問(周一至周五09:00-17:00，02-29991515)，或e-mail（ service@okogreen.com.tw ）與我們聯繫，謝謝您！

Q1：如果我是『種籽會員』可以享有什麼優惠？
A1：

◎首次下載app，即可獲得50元折價券一張。
◎開卡禮：填寫會員資料，即可獲得100元折價券一張。
◎生日禮：生日當月可獲得500元折價券。(填寫會員資料者才可獲得)
◎『種籽會員』累計消費滿3,000元，即可成升等為『樹苗會員』。

※會籍時間：不限​

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Q2：如何成為『樹苗會員』？如果我是『樹苗會員』可以享有什麼優惠？
A2：
◎首次下載app，即可獲得50元折價券一張。
◎開卡禮：填寫會員資料，即可獲得100元折價券一張。
◎生日禮：生日當月可獲得500元折價券。(填寫會員資料者才可獲得)
◎每月禮金：每月將贈送專屬100元折價券。
◎『樹苗會員』累計消費再滿7,000元，或所有會員單日消費滿5,000元，即可升等成為『小樹會員』，並獲得精選好禮乙份（禮物即將公告）。

※會籍時間：升等為『樹苗會員』後起算一年 

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Q3：如何成為『小樹會員』？如果我是『小樹會員』可以享有什麼優惠？
A3：
◎首次下載app，即可獲得50元折價券一張。
◎開卡禮：填寫會員資料，即可獲得100元折價券一張。
◎生日禮：生日當月可獲得500元折價券。(填寫會員資料者才可獲得)
◎每月禮金：每月將贈送專屬150元折價券。
◎升等禮：『樹苗會員』累計消費再滿7,000元，或所有會員單日消費滿5,000元，即可升等成為『小樹會員』，並獲得『生態綠獨家設計款杯盤組』乙份。
◎續卡禮：於會籍內累計消費滿7,000元，即可獲續卡禮『生態綠x印花樂聯名美味餐墊』乙份。

※會籍時間：升等為『小樹會員』後起算一年 

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Q4：如何成為『大樹會員』？如果我是『大樹會員』可以享有什麼優惠？
A4：
​◎首次下載app，即可獲得50元折價券一張。
◎開卡禮：填寫會員資料，即可獲得100元折價券一張。
◎生日禮：生日當月可獲得500元折價券。(填寫會員資料者才可獲得)
◎每月禮金：每月將贈送專屬300元折價券。(150元x2張)
升等禮：『小樹會員』累計消費滿12,000元，或所有會員單日消費滿10,000元，即可成為『大樹會員』，並可獲得特製好禮乙份（禮物即將公告）。
◎續卡禮：於會籍內累計消費滿12,000元，即可獲特製好禮乙份（禮物即將公告）。

※會籍時間：升等為『大樹會員』後起算一年 ​

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Q5：每月禮金在哪裡領取？

A5：每月依會員等級贈送專屬折價券，系統將會自動發送至您的帳戶中，您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。

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Q6：『 升等禮 』/『 續卡禮 』什麼時候會得到？

A6：『 升等禮 』和『 續卡禮 』資格將於每月1日依據消費金額進行等級調整，並於每月10日前通知符合資格者。每個會員帳號限領一份，活動贈品均以實物為準，數量有限，如贈品兌換完畢，將以其他贈品代替。

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Q7：開卡禮100元怎麼領取？

A7：點選『我的帳戶』>『 會員專區 』填入正確會員資料後，系統將會自動發送開卡禮100元至您的帳戶中，您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。

※小提醒：務必填寫正確會員資料，生日當月才會收到生日禮金500元喔！

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Q8：如何下載生態綠app？

A8：首次下載生態綠APP就送50元折價券！下載完並開啟APP即可獲得50元折價券，現領現折，立即享優惠！

《 iOS 下載 》 
《 Android下載 》

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Q9：生日禮金500元在哪裡領取？

A9：所有會員於生日月份前一個月，填寫完正確會員資料，生日當月即可獲得專屬生日禮金500元折價券！折價券將自動歸戶，您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。趕快來挑份生日禮物送給自己吧！

＊例如：12月壽星於11月30日前至會員專區填寫正確資料，即可獲得生日禮金500元折價券，使用期限為12/1~12/31。

＊註：若於生日當月1~15日才加入會員者，生日禮金將於當月月中補發。若於生日當月16~31日才加入會員者，生日禮金將於下一個月月初補發。

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Q10：為什麼我的折價券不見了？

A10：每張折價券都有使用之期限，您可在『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢，折價券有效期限依活動規則而定，逾期將無法延長使用及回補。

另外，一張訂單只能使用一張折價券（折價券最多只能折抵該次購買總金額的30%），若使用折價券的訂單如取消或退貨，折價券將自動失效不會歸還。

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Q11：為什麼折價券不能用？

A11：若結帳商品標註為「不適用折價券」，則該商品不能使用折價券進行折抵。折價券不可折抵運費，且折價券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。

 

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